P
U
S
C
P
S
N
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11.12.2018 - 06:54 CET Přihlášení uživatele

Zásilkový prodej krmiva

Tisk PDF dokument Pošli upozornění na záznam Zpět

Reklamační řád

Reklamační řád
Reklamační řád vychází § 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
  • zboží bylo reklamováno po záruční době
  • na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě výrobce
 
Při přebírání zásilky od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. V případě poškození zboží, je potřeba co nejdříve informovat přepravce:
  • Česká pošta: v den doručení, na jakékoliv pobočce pošty

Reklamaci zboží lze uplatnit:

  • telefonicky na čísle +420327542820
  • e-mailem : animal@farma-aves.cz
  • písemně nebo osobně na poštovní adrese :Zbyněk Laube, Košice 12,285 04 Uhlířské Janovice
Reklamace osobní, telefonická, emailem a písemná musí obsahovat kontaktní údaje zákazníka (jméno, příjmení, poštovní adresu, telefon nebo email), datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis nebo fotodokumentaci závady a návrh na vyřízení reklamace. Reklamaci začneme řešit neprodleně po obdržení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.